Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn tại 1610
Tại 1610, chúng tôi xem việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo các tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi cam kết hoạt động minh bạch và trao cho bạn quyền kiểm soát đầy đủ đối với thông tin cá nhân của mình. Nền tảng được thiết kế phù hợp với người dùng tại Việt Nam, hỗ trợ giao dịch bằng VNĐ và tối ưu trải nghiệm trên thiết bị di động.
Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải
Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn
Không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của 1610, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, an toàn và phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho hoạt động nền tảng.
Thông tin tài khoản
Bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký tài khoản. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo bạn đủ tuổi tham gia theo quy định. Chúng tôi cũng lưu trữ lịch sử thay đổi mật khẩu để tăng cường bảo mật tài khoản.
Thông tin thanh toán nội địa (VNĐ)
Chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử nạp/rút tiền. Thông tin thẻ ngân hàng được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần. Mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán bảo mật, tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu giao diện trên điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính để bàn, đặc biệt với người dùng truy cập từ các thiết bị Android và iOS phổ biến tại Việt Nam. Thông tin thiết bị cũng được dùng để phát hiện các đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ
Chúng tôi theo dõi các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, các trò chơi và sự kiện thể thao bạn quan tâm, cũng như tần suất đăng nhập. Dữ liệu hành vi này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa đề xuất nội dung và đảm bảo nền tảng vận hành ổn định. Tất cả dữ liệu sử dụng được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh khi được dùng cho mục đích phân tích.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Vận hành & cung cấp dịch vụ
Dữ liệu tài khoản được dùng để xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, cá cược thể thao. Không có dữ liệu nào được dùng ngoài mục đích đã khai báo. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được ghi nhận đầy đủ trong hệ thống kiểm soát nội bộ của 1610.
Thông báo & chăm sóc khách hàng
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo về giao dịch, cập nhật khuyến mãi và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Đội ngũ chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ với mọi yêu cầu hỗ trợ.
Phòng chống gian lận & bảo mật
Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập được phân tích để phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người dùng. Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để đảm bảo an toàn cho toàn bộ nền tảng. Khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với bạn để xác minh và bảo vệ tài khoản.
Cải thiện sản phẩm
Dữ liệu sử dụng ẩn danh giúp chúng tôi xác định tính năng nào cần cải thiện, tối ưu hiệu suất nền tảng trên thiết bị di động và nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dùng Việt Nam. Các bản cập nhật tính năng mới luôn được thử nghiệm kỹ lưỡng trước khi triển khai chính thức để đảm bảo trải nghiệm mượt mà nhất.
Tuân thủ pháp lý
Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, chống rửa tiền (AML) và chơi game có trách nhiệm theo các quy định hiện hành. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Mọi trường hợp chia sẻ bắt buộc đều được ghi nhận và thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Cá nhân hóa khuyến mãi
Lịch sử tham gia giúp chúng tôi đề xuất các chương trình khuyến mãi, sự kiện thể thao và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Tính năng này hoàn toàn tùy chọn và có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân nhạy cảm để đưa ra các đề xuất khuyến mãi mang tính khai thác hay không phù hợp.
Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 1610 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, sử dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu ở trạng thái lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu trong quá trình truyền tải. Hạ tầng máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ với nhân viên có thẩm quyền và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi hoạt động truy cập dữ liệu đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán để phục vụ việc rà soát và kiểm tra định kỳ.
Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống ít nhất mỗi quý một lần. Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động được thực hiện hàng ngày để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn theo dõi các mối đe dọa mới nhất và cập nhật biện pháp bảo vệ kịp thời.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu trữ tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền. Chúng tôi định kỳ rà soát và xóa các dữ liệu không còn cần thiết để giảm thiểu rủi ro bảo mật và tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu.
Tiêu chuẩn bảo mật áp dụng
-
SSL/TLS 256-bit
Mã hóa toàn bộ kết nối -
ISO 27001
Chứng chỉ trung tâm dữ liệu -
PCI-DSS
Tiêu chuẩn thanh toán quốc tế -
Sao lưu tự động
Hàng ngày, nhiều vị trí
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1610 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ bao gồm các thông tin tối thiểu cần thiết. Chúng tôi luôn đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 1610.
Đối tác thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các ngân hàng và cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam. Thông tin được mã hóa và chỉ bao gồm các dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch. Tất cả đối tác thanh toán đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và được kiểm soát nghiêm ngặt bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Cơ quan quản lý nhà nước
Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, chẳng hạn như lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra chính thức. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép. Chúng tôi cam kết không hợp tác với bất kỳ yêu cầu không có cơ sở pháp lý rõ ràng.
Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật
Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, như dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật mạng, có thể xử lý một phần dữ liệu kỹ thuật để duy trì hoạt động của nền tảng. Các nhà cung cấp này được lựa chọn kỹ lưỡng dựa trên tiêu chí bảo mật nghiêm ngặt và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu. Họ không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc hỗ trợ vận hành dịch vụ của 1610. Danh sách các nhà cung cấp được rà soát và cập nhật định kỳ để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật luôn được duy trì ở mức cao nhất.
Đối tác phân tích & tiếp thị
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu sử dụng ẩn danh và tổng hợp với các đối tác phân tích để cải thiện hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Tuyệt đối không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ trong quá trình này. Bạn có thể từ chối việc chia sẻ dữ liệu phân tích bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của mình.
Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng của 1610, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các quyền được quy định dưới đây. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi luôn cố gắng tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng có thể đọc được trong vòng 15 ngày làm việc. Yêu cầu này hoàn toàn miễn phí cho lần đầu tiên trong mỗi năm dương lịch. Bản sao dữ liệu sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn dưới dạng mã hóa an toàn.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh tài liệu hỗ trợ để đảm bảo tính chính xác và ngăn chặn gian lận. Bạn cũng có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi thay đổi được ghi nhận vào nhật ký lịch sử để đảm bảo tính minh bạch.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Sau khi xác nhận yêu cầu, quá trình xóa sẽ hoàn tất trong vòng 30 ngày. Lưu ý rằng tài khoản đang có giao dịch chờ xử lý hoặc số dư chưa rút cần được giải quyết trước khi thực hiện xóa. Sau khi xóa hoàn tất, bạn sẽ nhận được xác nhận qua email đã đăng ký.
Quyền mang theo dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Quyền này áp dụng cho các dữ liệu bạn đã chủ động cung cấp cho chúng tôi, bao gồm thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc và tệp dữ liệu được bảo vệ bằng mật khẩu khi gửi đến bạn.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho các mục đích bạn đã phản đối ngay lập tức. Điều này không ảnh hưởng đến quyền truy cập và sử dụng các dịch vụ thiết yếu của nền tảng. Yêu cầu phản đối được ghi nhận và xác nhận qua email trong vòng 48 giờ làm việc.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tùy chỉnh các tùy chọn nhận thông báo marketing, chia sẻ dữ liệu phân tích và quản lý cookies. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức và được lưu lại trong hệ thống. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại các tùy chọn này để đảm bảo chúng phù hợp với nhu cầu bảo mật của bạn. Giao diện cài đặt được thiết kế đơn giản, trực quan, dễ sử dụng ngay cả trên thiết bị di động.
Liên hệ & Cập nhật chính sách
Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của 1610. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Lịch sử các phiên bản chính sách trước đây luôn được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở cuối trang để bạn dễ dàng theo dõi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở trên. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi thường xuyên rà soát chính sách để đảm bảo tuân thủ các quy định mới nhất của Việt Nam và quốc tế.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ của 1610 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Bạn có thể gửi yêu cầu qua hệ thống chat trực tuyến ngay trên nền tảng hoặc qua địa chỉ email hỗ trợ chuyên dụng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, thời gian phản hồi ưu tiên là trong vòng 4 giờ.
Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Cập nhật lần cuối: 01/06/2026.
Các liên kết hữu ích
Tham gia ngay hôm nay
Trải nghiệm nền tảng giải trí thể thao và casino hàng đầu tại Việt Nam với đầy đủ cam kết bảo mật dữ liệu và hỗ trợ 24/7.
Dữ liệu của bạn, quyền của bạn
1610 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và mang lại trải nghiệm an toàn, minh bạch cho mọi người dùng tại Việt Nam. Có thắc mắc? Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp bạn 24/7.